不動産テック企業のスマサポ、AIなどの自動返信に向けたデータプレパレーションを目的として、株式会社プラスサムジャパンへの資本参加
不動産賃貸マーケットに対してテクノロジーを活用したサービスを提供する株式会社スマサポ(本社:東京都中央区、代表取締役CEO:小田慎三、証券コード:9342、以下 スマサポ)は、不動産賃貸管理会社が運営する入居者様専用コンタクトセンターの株式会社プラスサムジャパン(本社:福岡県福岡市、代表取締役社長:湯村輝昭、以下プラスサムジャパン)の株式を取得したことをお知らせします。また、スマサポ専務取締役の藤井裕介が、プラスサムジャパンの取締役に就任いたします。
プラスサムジャパンは、入居者アプリ「totono」の入居者対応領域の業務委託先であり、当社がプラスサムジャパンの株式取得と取締役就任により、入居者アプリ「totono」内でのチャット体制を強化し、管理会社様と入居者様のチャット内容をデータ収集・分析をすることで、人が行っているチャット対応をAIなどの自動対応化を実装し、不動産管理会社の業務削減・コスト削減、入居者満足度向上を目指して参ります。