不動産管理会社と入居者の負担を軽減する入居者アプリtotono(トトノ) 不動産テックを推進する株式会社アセットリードにて導入開始
賃貸不動産マーケットに対してテクノロジーを活用したサービスを提供する株式会社スマサポ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：小田慎三 以下 スマサポ）は、東京23区を中心に投資用マンションの開発・販売、ホテルや民泊、サービスアパートメント、スパ施設など、付加価値の高い不動産事業を展開している株式会社アセットリード（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 北田 理）に、住まいのサポートアプリ「totono（トトノ）」を導入し、運用を開始致しました。
株式会社アセットリードが管理する賃貸物件の入居者へ「totono」を提供することで、
入居者からの電話対応業務の体制から見直し、入居者対応にかかるコストや負担を軽減し、入居者アプリでの更新・解約・各種申請受付機能といったオンライン化・デジタル化にて業務効率化を実現します。また、入居者との円滑なコミュニティを形成し、入居者へのサービス提供を促進することで入居者満足度の向上を目指します。
＜スマサポをお選び頂いた理由＞
社内で利用している賃貸管理システム「i-SP」とAPI連携で繋がり、社内DXが加速化できる点と、
更新・解約・その他申請機能やチャット対応を含めた問合せ業務支援等、入居者向けサービスの提供と社内業務効率化を推進出来る点が導入の決め手となった。
