管理会社と入居者のコミュニケーションの負担を軽減する入居者アプリtotono(トトノ) 愛知県エリア 総合不動産会社 株式会社ブルーボックスにて導入開始
〜アプリを活用した入居者対応の効率化を実現し、入居者満足度の向上に貢献〜
賃貸不動産マーケットに対してテクノロジーを活用したサービスを提供する株式会社スマサポ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：小田慎三 以下 スマサポ）は、愛知県エリアを中心に賃貸物件や売買物件を数多く取り扱う総合不動産会社の株式会社ブルーボックス（本社：愛知県稲沢市、代表取締役 山内 隆嗣）に、住まいのサポートアプリ「totono（トトノ）」を導入し、運用を開始致しました。
〈ご担当者様からのコメント〉
・導入の背景
入居者様から「問い合わせをしたい時は電話で話したい」というお声を頂くこともあれば、「電話は面倒」「人と話すことが嫌い」等のお声もあり、入居者様のニーズがあらゆる場面で多種多様に変化している中、その多様性に寄り添うために導入を決めました。
・スマサポをお選びいただいた理由
初めは他社アプリを導入しており、その他社アプリとコストや各種機能面を比較し、totonoへの切り替え導入を決めました。
・今後totonoに期待すること
あらゆる管理業務に於いてtotonoを利用し、管理業務の効率を上げることと、当社から入居者様への販促活動に活用していきたいと思っています。
